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1 VAGA DE Assistente de Atendimento EM Florianópolis / SC
Assistente de Atendimento
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
Florianópolis / SC
Home Office
Efetivo/CLT
Trabalhamos com comunicação estratégica há e temos o design como ferramenta principal de inovação e diferenciação. Em nosso portfólio de serviços estão branding, estratégia marketing & digital, design gráfico, mídias interativas, pdv e sinalização. Nossos principais clientes são as indústrias e as grandes empresas que têm o compromisso com a qualidade da cadeia produtiva desde a fabricação do produto até o ponto de venda. . Em nosso dia a dia conversamos muito com nossos clientes para entender suas necessidades e buscar junto com eles soluções para seus desafios diários! . Buscamos por profissionais que tenham paixão por atendimento ao cliente, orientados por metas, indivíduos altamente entusiastas e que tenham excelente comunicação em inglês ou espanhol. Como atendemos clientes globais, é muito importante que nossos membros tenham inglês ou espanhol avançado! Atividades: Realizar o relacionamento constante com os clientes Auxiliar os clientes, respondendo questões relacionadas aos serviços, entendendo e respondendo com as melhores soluções possíveis Utilizar diversos canais ( chat, email, ). Receber, conferir e controlar materiais de campanhas Realizar reuniões de revisão de negócios e alinhamento das expectativas dos clientes Analisar dados e participar de montagem de estratégias de marketing/comunicação Mensurar performance acompanhando métricas e realizando planos de ação para melhoria contínua Criar e monitorar controles, planilhas e relatórios diversos Auxiliar no diagnóstico de problemas e propor soluções no processo de atendimento e tratativa do cliente Orientar as campanhas de e-Mail e ações de comunicação que são/podem ser das aos clientes. Efetuar demais atividades dentro da área de atendimento. Requisitos: Ensino superior em andamento, preferencialmente em marketing, comunicação, publicidade e propaganda experiência no setor de sucesso do cliente Inglês ou espanhol avançado Conhecimento avançado em excel Vivência e conhecimento em negócios ligados a marketing e comunicação digital (online) Desejável conhecimento em: jira, trello, erps e wordpress. experiência com sistemas e redes sociais. Local de trabalho: Bairro santa mônica florianópolis. Então, se você é uma pessoa e atende aos requisitos descritos, participe do processo de seleção!
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