Assistente de atendimento E-Commerce na checkstore (home office) A checkstore com a crescente do e-Commerce no brasil, o grupo está restruturando sua área de sucesso do cliente para atender, com ainda mais qualidade, a alta demanda do segmento. Para isso, a partir do mês de novembro a empresa de full commerce checkstore passa a ser responsável por toda operação de e-Commerce do grupo, que consiste nas áreas de atendimento, logística, pagamento e faturamento. Atualmente estamos procurando um assistente de atendimento para trabalhar na equipe de sucesso do cliente no e-Commerce. O mesmo será responsável pela resolução de atendimentos pré e pós venda das lojas online da volcom, vissla e hang loose. Descrição/atividades da vaga :: realizar atendimento pré e pós venda dos clientes do e-Commerce. :: atendimento e suporte de clientes através chat, e-Mail, e mídias sociais. :: entregar indicadores de qualidade da plataforma de atendimento. :: realizar processos de logística reversa e reembolsos. /mês para internet 100 mega desejável :: experiência com operações de sac. :: excelente comunicação escrita e verbal. :: ter e português excelente. :: experiência com softwares de gerenciamento de projeto (jira, trello) :: excel avançado. :: inglês avançado
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