1 VAGA DE Analista de Suporte EM Florianópolis / SC

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Florianópolis / SC

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Aprendiz

Descrição da vaga:

Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias. Somos uma das maiores empresas saas do brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% de automação de marketing digital e vendas temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de penetração internacional na américa latina e europa. Atendemos + 25.000 clientes de todos os portes em +20 países as +650 pessoas do nosso time (rdoers, como chamamos por aqui) nos elegeram 7 vezes uma das melhores empresas para se trabalhar no país e nos deram 4.5 estrelas no glassdoor. Nossa cultura: Lançado em 2014, nosso culture code tangibiliza em atitudes e práticas a cultura que vivemos todos os dias na rd e é dividido em 6 valores: A-Team: contratamos pelo talento, atitude e valores, o resto a gente desenvolve Excellence: fazemos entregas com alto nível de qualidade, menos é mais Lean: criamos de forma ágil e melhoramos de forma incremental Out-Teach: promovemos o aprendizado contínuo e compartilhamos o que sabemos Data-Driven: provamos nossas hipóteses usando dados, quantitativos e qualitativos Customer first: acreditamos no sucesso do nosso cliente, e trabalhamos por isso. Seu desafio no time: mensalmente centenas de empresas e agências, de diversos portes e segmentos, iniciam suas jornadas dentro de nossas soluções em busca de resultados como estes. O desafio da área de heroes é apoiar & surpreender os nossos clientes a nível américa latina, resolvendo dúvidas sobre a solução através de um atendimento eficaz e humanizado em todos os canais de (Informação Confidencial)e-Mail ou (Informação Confidencial)) Garantir a satisfação do cliente: fazer o meio de campo com time de implementação e customer success para resolver eventuais problemas técnicos Sugerir melhorias técnicas e educativas: nutrir nossa equipe de desenvolvimento e enablement com informações em relação às dúvidas mais frequentes dos clientes. Nossas principais entregas: Promover um ambiente respeitoso e plural, com vivência dos nossos valores e código de conduta Potencializar seu desenvolvimento por meio de ações de capacitação, feedbacks e 1: Oferecer desafios em todas as fases da sua jornada na rd, através do nosso propósito e sonho grande Entregar um pacote de benefícios que vai muito além do (Informação Confidencial)Local de trabalho: acreditamos na autonomia e liberdade do nosso time, por isso aqui na rd você pode escolher o formato de trabalho que se adaptar melhor para o seu momento: 100% remoto de qualquer lugar do mundo, mesmo após a pandemia Na nossa sede em florianópolis/sc, ao lado do shopping e a 15 min da praia Atuação híbrida entre presencial e remoto, conforme suas necessidades ainda está em dúvida se essa vaga é pra você? Então confira a perspectiva de quem atua na área através deste artigo.

Cód. 8794572
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