Somos uma das maiores desenvolvedoras de software do país e atuamos diariamente para promover transformações fundamentais na vida de milhares de pessoas que são beneficiadas por nossas soluções nos mercados da gestão pública, justiça e indústria da construção. Conhecimento técnico é muito importante, mas acima de tudo, buscamos pessoas que tenham foco em solução, protagonistas, motivadas, com bom relacionamento interpessoal, capacidade analítica e com proatividade. Vem ser softplayer e fazer parte de uma empresa gptw! O seu desafio será: terá a missão de atuar em ambiente em constante transformação, contribuir para a comunicação alinhada entre todas as áreas do cliente, identificar pontos de melhoria com proatividade, demonstrando eficácia e eficiência através do atingimento de resultados que contribuam para a empresa; será o responsável pelo monitoramento na fila de atendimento de chamados, analisando, reportando e acompanhando a evolução dos chamados. Conduzir as demandas garantindo a entrega nos prazos esperados; apoiar os usuários nas validações e homologações de versões; resolver os problemas em segundo nível, sempre que possível, diminuindo o gargalo da equipe de desenvolvimento. Desenvolver scripts para resolver ou contornar situação e gerar relatórios a pedido do cliente; interagir o cliente sempre que necessário para garantir as entregas e compromissos assumidos, além de efetuar os devidos suportes; efetuar ajustes nos sistemas que podem impactar no dia a dia. O que esperamos de você: nível básico em sql; nível básico do pacote office (word, excel, powerpoint); nível básico de técnicas de atendimento com cliente; curso superior completo ou em andamento em administração de empresas, análise de sistemas, processamento de dados, ciência da computação ou cursos equivalentes à área de tecnologia da informação. Você irá se destacar se tiver: espanhol iniciante; experiência em empresas de desenvolvimento de erps ou similares (como analista de sistemas) boa comunicação escrita e oral (capacidade de argumentação); pró atividade; trabalho em equipe; A partir de 2021, a softplan contará com o modelo híbrido de trabalho, o home&office (modelo híbrido – parte remoto e parte presencial com média de 2x por semana no escritório). Esta vaga aceita candidatura no modelo híbrido e 100% remoto. Benefícios: plano de saúde e odontológico; vale-Alimentação/vale-Refeição; vale-Transporte; auxílio home-Office; bônus anual por resultados; programa de promoção à saúde e bem-Estar (ginástica laboral 3x na semana, acolhimento psicológico, atendimento médico, nutricionista, ambulatório na sede, etc.); programa desenvolve softplan: apoio para realizar cursos e certificações; parcerias e descontos.
OUTRAS OPORTUNIDADES DE Analista de Suporte PARA VOCÊ!
PUBLICIDADES
Carregando, aguarde por favor...
Nós respeitamos a sua privacidade
Para otimizar sua experiência durante a navegação, fazemos uso de cookies.
Ao continuar no site, consideramos que você está de acordo com nossa
Política de Privacidade.
PROSSEGUIR
Aguarde, vamos preparar as informações para envio.
Preparando seu currículo.
Identificando os e-mails.
Realizando o envio.
, vimos aqui que faz tempo que você não atualiza seu currículo.
A última alteração foi em: .
Faça uma revisão para que os recrutadores acessem seu currículo já atualizado e receba convites para entrevistas!
Candidatura realizada com sucesso!
Para agilizar sua busca por empregos identificamos que são perfeitas para você.
Simplifique sua jornada e envie seu currículo automaticamente para estas vagas.
Muito bem, !
Seu currículo foi enviado para de em . Confira os detalhes no seu e-mail.
Agora, complete seu currículo para ter até 10x mais chances de visualização!
Esta vaga é de um site externo!
Esta vaga é de um site externo e você sairá do Trabalha Brasil.
Candidate-se em mais vagas para que mais empresas vejam seu currículo! 🚀
Preparando seu currículo.
