1 VAGA DE Analista de Suporte EM Florianópolis / SC

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Florianópolis / SC

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Aprendiz

Descrição da vaga:

Somos uma das maiores empresas saas do brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% de automação de marketing digital e vendas; temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de penetração internacional na américa latina e europa. Atendemos + 25.000 clientes de todos os portes em +20 países; nossos rdoers, como chamamos as +650 pessoas do time, nos elegeram 7 vezes uma das melhores empresas para se trabalhar no país e nos deram 4.5 estrelas no glassdoor. Nossa cultura: lançado em 2014, nosso culture code ‘tangibiliza’ em atitudes e práticas a cultura que vivemos todos os dias na rd e é dividido em 6 valores: A-Team: contratamos pelo talento, atitude e valores, o resto a gente desenvolve; excellence: fazemos entregas com alto nível de qualidade, menos é mais; lean: trabalhamos de forma ágil, criamos apenas o necessário; out-Teach: promovemos o aprendizado contínuo, somos referência no mercado; data-Driven: provamos nossas hipóteses usando dados (e um pouco de intuição); customer first: acreditamos no sucesso do nosso cliente, e trabalhamos por isso. A missão do nosso time de suporte financeiro é atender clientes internos e externos sobre pedidos que envolvam o ciclo financeiro de vida do cliente. Estamos certos de que o nível de atendimento que proporcionamos aos nossos clientes traz relevante impacto para o crescimento da empresa, por isso trabalhamos forte para entregar um atendimento atencioso, empático e ágil, garantindo resoluções rápidas e eficientes. O seu papel na rd será: através dos canais de atendimento de chat, ticket (email) e, eventualmente, , auxiliar clientes na resolução de dúvidas com escopo financeiro e contábil, prezando pela agilidade e empatia em cada interação. Fará parte da resolução dos chamados: gerar e corrigir cobranças dos serviços da rd, emitir e corrigir notas fiscais, gerar contratos, distratos, e aditivos contratuais. Manter cel/google sheets E quais são as vantagens que ganho sendo rdoer? Cultura e rituais que alavancam o desenvolvimento; aprender e trabalhar diariamente com profissionais referência no mercado; acreditamos na força da diversidade e inclusão – trabalhamos em um ambiente que permite todos os rdoers se sintam 100% confortáveis de ser exatamente eles mesmos e na sua melhor versão; cursos e certificações da rd university (nossa universidade corporativa) para você explorar; valorização da saúde emocional e bem estar – acesso a sessões de consultoria de bem estar e subsídio para sessões de psicoterapia via plataforma. E claro, os benefícios que você já conhece: vale alimentação ou refeição; plano de saúde (sem carência e sem custo para você e dependentes); seguro de vida em grupo; plano odontológico (opcional); acesso a atendimento médico por videochamada no app da dr. Alper para você e seus dependentes (cônjuge e filhos); ginástica laboral; licença maternidade de seis meses e licença paternidade de 20 dias; convênios com restaurantes, cafés, farmácias e prestadores de serviço; vale transporte.

Cód. 6589597
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