1 VAGA DE Analista de Suporte EM Florianópolis / SC

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 2.500,000 Por Mês

Cidade/Estado:

Florianópolis / SC

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Atividades: atuar em demandas receptivas de suporte técnico; realizar testes, compreender as solicitações e realizar triagem das demandas; buscar solucionar demandas e, se necessário, repassar para os setores responsáveis; monitorar e garantir o cumprimento do sla; elaborar materiais de apoio, como manuais ou tutoriais para orientação aos usuários; auxiliar na construção de base de conhecimento sobre a plataforma da empresa; identificar e sinalizar melhorias para o produto. Compreender demandas da área e buscar novas estratégias. Requisitos: superior completo ou cursando em áreas relacionadas a tecnologia; experiência na área de suporte e atendimento; conhecimento em métricas e ferramentas de suporte; conhecimento em otimização de processos da área; conhecimento em automação de suporte; conhecimento em parametrização e apoio técnico de softwares; conhecimento em metodologias ágeis; conhecimento em google apps; inglês básico. Diferenciais: experiência em estruturação da área; experiência com liderança; experiência em html e javascript; experiência em edição de vídeo; inglês intermediário. Local: sc 401 – florianópolis/sc benefícios: vt () ou cartão vt + vr () + plano de saúde bradesco + excelente ambiente de trabalho + empresa com crescimento acelerado + espaço para experimentação, testes e crescimento + troca de experiências + guloseimas + day off no mês de aniversário + free coffee + no dress code. Horário: segunda a sexta – 09h às 18h.

Cód. 6422498
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