Quer fazer parte da construção da história do e-Commerce no brasil? Então esta vaga é para você! Na flexy negócios digitais você terá a oportunidade de trabalhar com as melhores soluções de e-Commerce B2C, B2B e marketplace e os melhores profissionais do mercado. Neste momento estamos à procura de analista de suporte pleno N2 que tenha paixão por tecnologias, inovação e ambientes multiculturais e desafiadores. Venha nos ajudar a transformar as empresas do brasil através de tecnologia inovadora, que amplia vendas e reduz custos. Estamos certos de que o nível de atendimento que proporcionamos aos nossos clientes têm relevante impacto em nosso negócio e sua empatia e atenção serão extremamente importantes. Buscamos profissionais que, gostem de ter autonomia para identificar e buscar soluções, com proximidade do cliente e outros setores da empresa, possua forte senso de trabalho em equipe e cooperação. Você fará parte de uma equipe que presta suporte técnico em N2 para clientes em todo território nacional você será responsável por: apoiar tecnicamente o time, sendo uma referência técnica e de boas práticas. Auxiliará em planejamentos estratégicos, indicadores, melhoria de processos, e será responsável por demanda de ordem de serviços mais críticas e complexas. Análise dos bugs identificados pelos usuários buscando oportunidades de melhorias; atender ao cliente por E-Mail e zendesk. Elaborar relatórios. Informar clientes sobre lançamentos de melhorias e correções. Documentar solicitações de melhorias e correções. Contactar clientes para coleta de informações. Conduzir os clientes em configurações de integração. Manter contato direto com a equipe de desenvolvimento do produto, tendo noções das metodologias de criação e resolução de problemas técnicos. Conhecimentos desejados: conhecimentos sólidos em sql pensamento lógico e investigativo inglês técnico experiência com html + js + css conhecimento intermediário linux e servidores web conhecimentos em sistemas php (ter experiência com symfony+twig e doctrine é um diferencial) buscamos alguém: que curta ajudar pessoas e ensinar que seja apaixonado por desafios hands on que diversão não seja um problema que queira crescer e fazer outras empresas crescerem oferecemos: desafios constantes muita autonomia A melhor equipe de cs de sc ambiente descontraído frutas todos os dias vale transporte vale refeição plano de saúde day off no mês do seu aniversário cultura de feedback no dress code - O importante é se vestir como você se sentir melhor estacionamento coberto somos e buscamos ser cada vez mais diversos.
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