Analista de suporte 12×36 – noite
Ndo analista de suporte 12×36 para o turno da noite!
Se você tem experiência em routing e switching, já trabalhou com equipamentos cisco, conhece wireless, segurança, mexeu com arquiteturas de colaboração e datacenter, linux e windows server e tem uma boa conversação em inglês, venha para a teltec!
Suas serão:
Você será responsável pelo atendimento do primeiro nível de nossos clientes, prestando suporte nas áreas de atuação da teltec (routing e switching, segurança, wireless, datacenter e colaboração).
Irá atender e acompanhar o ciclo de vida dos chamados abertos por nossos clientes e também, abrir e acompanhar os chamados técnicos junto aos nossos fabricantes.
Irá configurar equipamentos e soluções fornecidas pela teltec, gerar relatórios dos nossos clientes gerenciados, executar o site survey téorico/remoto, bem como a aplicação de scripts quando necessário. Também ficará responsável pelo monitoramento de ativos dos nossos clientes.
Para isso É essencial que você tenha:
Inglês intermediário a avançado (fala e escrita);
Experiência em suporte
Será um diferencial:
Certificação ccna R&S
O que oferecemos?
Oportunidade de atuar em um ambiente colaborativo, que possibilita oportunidade de aprendizagem contínua, além de: convênio médico, convênio odontológico; vale alimentação ou refeição; vale transporte; seguro de vida; folga de aniversário.
Horário
Das 18:00 às 06:00 – escala 12×36
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