1 VAGA DE Analista de Suporte EM Florianópolis / SC

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Florianópolis / SC

Descrição da vaga:

Atividade proposta: Suporte em primeiro nível aos clientes; Analisar as solicitações, realizar testes e identificar a solução de problemas; Registrar chamados, reclassificar chamados para as áreas de atendimento apropriadas. Principais ferramentas para recebimento, acompanhamento e resolução de demandas de suporte: Trello, salesforce, fielo e taskrow. Plataformas intuitivas e de fácil aprendizagem, não necessita de experiência prévia nelas. Formação: Curso técnico ou superior em análise de sistemas, sistemas de informação, ciência da computação ou áreas relacionadas (concluído ou em andamento). Perfil: Ser um profissional que saiba entender a necessidade de nossos clientes, para garantir um atendimento ágil e de excelência. Requisitos: Possuir experiência prévia com atendimento ao cliente e suporte técnico voltado para área de ti; Domínio do pacote office (excel, powerpoint), banco de dados (desejável); Necessário inglês para conversação. experiência: Suporte técnico na área de ti. experiência com a plataforma salesforce será considerado diferencial. Benefícios: Plano de saúde, vt, vr, seguro de vida. Dias e horários: 2ª a 6ª - 09h00 às 18h00.

Cód. 4305634
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