- Efetuar a gestão do erp abrangendo: Cadastrar, manter e inativar usuários, configurar e controlar os acessos, planejar as atualizações de versões;
- Gerenciar as licenças de uso do sistema senior, de forma a planejar aquisições ou “downgrades”.
- Prestar suporte técnico, identificando as causas de incidentes, propondo ou executando alternativas de solução;
- Acionar o suporte técnico do fabricante do sistema senior, registrar e monitorar até a solução;
- Acompanhar a utilização dos sistemas pelos usuários, analisando desempenho e efetividade, e propor melhorias nos processos;
- Estudar as novidades dos sistemas rubi, vetorh e sapiens, realizar testes e fazer implementação em conjunto com a gerência de ti;
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