1 VAGA DE Analista de Processos EM Florianópolis / SC

Função/cargo da vaga:

Analista de Processos

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Florianópolis / SC

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Buscamos um(a) analista de processos com foco no gerenciamento da disponibilidade dos serviços de ti para somar ao time da cresol confederação. A equipe da cresol cresce em tamanho e variedade. Buscamos pessoas talentosas que aceitem o desafio de melhorar a vida em sociedade através da cooperação. Construa uma carreira de sucesso com a cresol. Faça parte dessa equipe #gptw #vemsercresol atividades: estruturar a área com as competências de gerenciamento de disponibilidade, catálogo de serviços e acordos de prestação de serviços aos cooperados do sistema cresol. Criar políticas de disponibilidade, contratos de prestação de serviços, governança e controle de acordos de nível de serviço. Analisar, automatizar, modelar, monitorar o gerenciamento de serviços ou qualquer outra mudança que possa causar impactos e indisponibilidade ao cooperado do sistema cresol. Gerar métricas de disponibilidade, as quais servirão de apoio à composição dos acordos de prestação de serviços às centrais e cooperados. Integrar os processos de incidentes, problemas, mudanças e de service desk, de modo a contabilizar corretamente a disponibilidade dos serviços ofertados às centrais. Requisitos: ensino superior completo na área de tecnologia, engenharia ou afins; experiência em levantamento de processos, utilizando metodologias de gerenciamento de projetos; experiência como analista de processos, com foco no gerenciamento da disponibilidade dos serviços de ti; habilidade para coordenar ações críticas; conhecimento de itil – versão 3 ou 4; entender tecnologias de armazenamento, comunicação interplataforma, rede, saas, cloud, arquitetura e desenvolvimento de aplicação. Diferencial: possuir certificações itil ou cobit. Local de trabalho: presencial no bairro joão paulo – florianópolis/sc A cresol tem o compromisso de construir um futuro melhor unindo inovação e cooperação, buscamos o desenvolvimento para continuar transformando vidas.

Cód. 6422476
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