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1 VAGA DE Analista de Processos EM Florianópolis / SC
Função/cargo da vaga:
Analista de Processos
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Florianópolis / SC
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Você é da área de processos, analítico, inovador, curioso e questionador, sente-Se motivado com desafios e em impactar o resultado do negócio? Se você se identifica com estes atributos, venha somar sua experiência à nossa! Sua missão será atuar na área de gestão de varejo/operações com foco em processos e qualidade, realizando a estruturação de processos e governança. Você trabalhará junto a um time multidisciplinar e com várias áreas de negócio com o olhar sempre em facilitar a vida do cliente final. Atuar com governança e implementação de processos com base nas principais metodologias de mercado, estruturar e padronizar processos corporativos e de negócios, prezando pela qualidade dos serviços e atendimento ao cliente. Principais desafios: mapeamento de processos (as is e to be); revisão de processos (melhoria contínua); criação de documentação, instruções de trabalho, manuais, apresentações, etc.; gestão da plataforma de processos; atuar na governança da empresa visando a melhoria de processos; desenhar processos e fluxogramas; padronizar as atividades e medição de performance; trabalhar indicadores e produzir documentação para estruturação de processos; implantar nível de serviço. O que esperamos de você: formação superior completa; pacote office e ferramentas google avançados; conhecimento avançado em metodologias de mapeamento de processos (as is e to be); conhecimento pleno/avançado em qualidade e melhoria contínua; conhecimento em design thinking; experiência com indicadores e produção de documentação para estruturação de processos; conhecimento em gestão do conhecimento; facilidade em diagnosticar as necessidades e sugerir soluções; conhecimento em indicadores e nível de serviço; domínio em desenhar processos e fluxogramas; experiência em padronização de atividades e medição de performance; seja responsável por apresentações de análises e relatórios com resultados; consiga se organizar e saiba lidar com autonomia; boa comunicação e facilidade em lidar com diferentes públicos; ter empatia com os clientes. Se essa oportunidade fizer sentido para você, participe de nosso processo, será um prazer conhece-Lo!
Cód. 5761193
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