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1 VAGA DE Analista de Implantação EM Florianópolis / SC
Função/cargo da vaga:
Analista de Implantação
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Florianópolis / SC
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Aprendiz
Descrição da vaga:
A missão de analista de implementação (ou como chamamos internamente, implementation success manager – ism) é acompanhar os primeiros passos para o sucesso de clientes no uso do rd station, removendo as barreiras para que tirem proveito máximo do software e tenham resultados na utilização da nossa plataforma. Você irá realizar, em parceria com o/a cliente, um diagnóstico e a partir disso desenvolver o projeto de implementação – levando sugestões para ações como: geração de conteúdo, email marketing, landing page, gestão de leads, pré-Vendas, etc. Como ism você atenderá clientes com diferentes níveis de conhecimento e de necessidades – isso estimulará que você esteja estudando e se atualizando constantemente, além de ampliar muito seu conhecimento em marketing digital! Ah, é ótimo saber da perspectiva de quem atua na área, né? Nessa publicação você entende um pouco mais sobre como funciona a área de implementação da rd. O seu papel na rd será além do diagnóstico sobre a operação do cliente, realizar contínuo alinhamento de expectativas para melhor aplicação do projeto realizar reuniões semanais com clientes e articular estratégias para manter o engajamento deles durante a implementação, de acordo com o escopo definido do projeto registrar informações das reuniões e fazer follow-Ups semanais de execução das atividades responder dúvidas de clientes durante o período de implementação (por e-Mail ou ticket suporte) nps que reflita nosso atendimento de excelência é coisapor aqui. É preciso estar sempre de olho nessa métrica! Estamos buscando uma pessoa customer first, apaixonada por entregar um atendimento de valor aos clientes (e com experiência relevante nisso com facilidade de organização e gestão do tempo para a execução de projetos garantindo prazos, recursos e entregas com conhecimento em marketing digital ou disposta a adquirir conhecimento ao longo do processo seletivo didática e para orientar os clientes em suas estratégias com capacidade de influenciar e delegar tarefas de acordo com a necessidade de cada cliente que, idealmente, tenha conhecimento em html, css, wordpress e outras ferramentas digitais (desejável); disponível para residir em florianópolis. Principais aprendizados dessa missão conhecer vários mercados para aplicação de marketing digital desenvolver skills de atendimento conhecer metodologias de gestão de projetos como sistema ágil e scrum conhecimento profundo de marketing digital e rd station marketing para aplicar de acordo com cada cliente E quais são as vantagens que ganho sendo rdoer? Cultura e rituais que alavancam o desenvolvimento; aprender e trabalhar diariamente com profissionais referência no mercado; acreditamos na força da diversidade e inclusão – trabalhamos em um ambiente que permite todos os rdoers se sintam 100% confortáveis de ser exatamente eles mesmos e na sua melhor versão; cursos e certificações da rd university (nossa universidade corporativa) para você explorar; valorização da saúde emocional e bem estar – acesso a sessões de consultoria de bem estar e subsídio para sessões de psicoterapia via plataforma. E claro, os benefícios que você já conhece: vale alimentação ou refeição; plano de saúde (sem carência e sem custo para você e dependentes); seguro de vida em grupo; plano odontológico (opcional); acesso a atendimento médico por videochamada no app da dr. Alper para você e seus dependentes (cônjuge e filhos); gympass – planos com descontos para você praticar o exercício físico que mais curte; ginástica laboral; licença maternidade de seis meses e licença paternidade de 20 dias; convênios com restaurantes, cafés, farmácias e prestadores de serviço; vale transporte.
Cód. 6162247
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