Corrigir problemas de infraestrutura, como a configuração de servidores e estações de trabalho, definição de um plano de backup e recuperação de dados, configuração de rede e aos chamados dos usuários. Em muitos casos os chamados não estão relacionados a um problema, mas sim, a dúvidas sobre o uso de aplicativos, recuperação de senhas de acesso aos sistemas, entre outras questões relacionadas às suas a disponibilidade, estabilidade e atualização constante do ambiente de ti (hardwares e softwares).Dar suporte as terceirizadas, na área de ti. Benefícios vr; vt; cesta básica.
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