• Técnico de informática junior: prestar suporte operacional remoto e presencial aos nossos clientes, através de chamados ou reuniões de follow-Up, com foco total nas necessidades de cada cliente.• Auxiliar no suporte técnico aos usuários de hardware e software.• Apoio em desenvolvimento de manuais de instrução, mapeamento de processos e emissão de documentos.• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos.• Atuação em redes (roteadores, switchs, wifi entre outros)• Análise, planejamento, instalação, configuração e manutenção de softwares, hardwares, rede, segurança e telefonia.• Categorização e priorização de atendimento constante com sendo de urgência.• Atuação em licenciamento, auditoria, documentação e manutenção de softwares de backup e antivírus.• Resposta ao cliente em tempo hábil, resolução de problemas através de investigação.• Gostar de aprender constantemente.• Trabalhar em equipe e colaboração com todo o time.• Busca constante por novas soluções nos processos, fluxos e atendimento, focando em melhor satisfação dos nossos clientes internos e externos. Requisitos • Ensino superior completo ou cursando, em áreas relacionadas à tecnologia.• Experiência em suporte técnico e soluções de T.I.• Conhecimento e vivência com sistemas operacionais: windows e linux.• Forte atuação na instalação de softwares e hardwares.• Cnh categoria B, para os atendimentos presenciais aos clientes, a empresa dispõe de carro próprio.• Atuação com redes (roteadores, switchs, wifi entre outros).• Conhecimento em ferramentas de atendimento remoto como teamviewer, e anydesk.• Conhecimento de itil e cobit será um grande diferencial.• Colaboração entre o time.• Será diferencial morar próximo ao bairro xaxim em curitiba/pr. Benefícios • Segunda à sexta-Feira, das 9h às 18h00 com banco de horas.• • Plano odontológico dental uni.• Seguro de vida em grupo.• Vale transporte.• Incentivo a estudos (cursos, livros, plataformas online).
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