Estamos à procura de um técnico de suporte n1 pl para fazer parte do nosso time em profissional terá como principais atividades:atendimento telefônico e remoto para suporte a microinformática e ferramenta itsm para registro de chamados, além de erp e ferramenta de acesso remoto, para atuação em demandas específicas e as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes. Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente. Satisfazer o cliente em conformidade com as diretrizes de cada e escalonar chamados para grupos resolvedores. Requisitos e para isso é importante possuir vivência com atendimento telefônico, vivencia com microinformática, e saber lidar com situações adversas, trazendo soluções para os problemas encontrados quando relacionadas a atendimentos de criticidade alta.É imprescindível que esse profissional possua inglês fluente. Benefícios sobre a vaga:nesta oportunidade, além de , você terá direito a plano de saúde e odontológico va ou vr, vt, seguro de vida, e irá trabalhar no bairro alto da xv, das 11:00 as 20:00 horas em escala 5x2.
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