1 VAGA DE Supervisor de Suporte Técnico EM Cuiabá / MT

Função/cargo da vaga:

Supervisor de Suporte Técnico

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 4.500,000 Por Mês

Cidade/Estado:

Cuiabá / MT

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Atividades: Supervisionar as atividades de atendimento aos usuários dos serviços da empresa, analisa estatísticas do departamento de atendimento. Recebe, organiza e distribui solicitações de clientes aos membros da equipe. Liderança de suporte em ti, projetos e processos de ti. Coordena a equipe técnica, definido escala, prioridade, agenda de atendimento dos técnicos. Coordenar o service desk, service support e field services. Fazer o gerenciamento dos níveis de serviços e avaliação de performances. Elabora relatórios operacionais e gerenciais de ti e negócios. Requisitos: 1 (uma) certificação itil intermediária (osa, rcv, ppo, soa, malc, expert); Scrum psm 1 ou 2; Ter certificado de curso de liderança de equipes, mínimo 10h; Superior completo e Inglês fluente

Cód. 6304462
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