A inklua, uma agência que se destaca pela inovação em soluções tecnológicas, está em busca de um(a) analista de ouvidoria para garantir a excelência no atendimento ao cliente. Se você tem experiência em atendimento, paixão por solucionar problemas e deseja trabalhar no conforto da sua casa, essa é a oportunidade perfeita para você!Sobre a inklua
Na inklua, acreditamos que a tecnologia tem o poder de transformar negócios. Nossa missão é oferecer soluções inovadoras e personalizadas que impulsionem o crescimento e o sucesso de nossos clientes. Para continuar inovando, precisamos de talentos que compartilhem essa visão e estejam dispostos a contribuir para a melhor experiência possível para nossos clientes.
Detalhes da vaga
Cargo: analista de ouvidoria home office
Local: 100% home officehorário: das 08:30 às 17:30, escala 5×2
Remuneração: R$ 2.625,00
Responsabilidades
Atuar na ouvidoria, recebendo, tratando e respondendo demandas de clientes
Intermediar relações e ações entre áreas internas para a resolução de problemas
Realizar contato humanizado com os clientes, garantindo um atendimento de excelência
Buscar e propor soluções inovadoras para os desafios apresentados.
Benefícios
Plano de saúde integral, sem coparticipação
Plano odontológico integral, sem coparticipação
Cartão caju para benefícios e reembolsos
Vale-Refeição ou alimentação de R$ 1.200,00 por mês
Auxílio educação com reembolso de 70%, até R$ 1.200,00 por mês
Auxílio atividade física de R$ 90,00
Auxílio happy hour de R$ 41,00
Auxílio home office de R$ 180,00
Auxílio medicamento de 20%
Licença parental estendida
Auxílio creche de R$ 526,00 por filho até
Verba para mobília de home office
Acesso ilimitado a espaços de coworking (woba)
4 sessões gratuitas por mês no zenklub
Parceria com leve para bem-Estar financeiro
Plano de stock options após
Bonificação por indicação de colaboradores de R$ 300,00
Bonificação baseada em metas da empresa
Day-Off no aniversário
Seguro de vida.
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Requisitos
Ensino médio completo
Experiência em atendimento ao cliente
Conhecimento básico em planilhas e documentos, como google sheets e google docs
Experiência com canais de atendimento de ouvidoria (reclame aqui, rdr banco central do brasil e/ou proteste) será um diferencial
Certificação de ouvidor financeiro (diferencial)
Vivência com produtos financeiros será um diferencial.
Como se candidatar
Interessado(a) na vaga? Faça seu cadastro no site da inklua através do link: candidate-Se aqui
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Não perca essa oportunidade de fazer parte de uma equipe que valoriza a inovação e o atendimento de excelência!Precisa revisar o seu currículo?!Cansado de tentar inúmeros processos seletivos e não obter êxito em nenhum? Chega de perder tempo, dinheiro e paciência!!!
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