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1 VAGA DE Assistente de Suporte Técnico EM Campo Grande / MS
Função/cargo da vaga:
Assistente de Suporte Técnico
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
R$ 1.011,890
Cidade/Estado:
Campo Grande / MS
Descrição da vaga:
Missão: Prestar suporte técnico especializado ao cliente/usuário via telefone, chat, portal, e-mail e/ou acesso remoto. Principais atribuições: Suporte aos usuários no atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes externos; Registrar chamados telefônico, chat ou e-mail; Identificar e diagnosticar a problemática; Consultar documentação técnica e fontes alternativas de informações; os chamados para acionar suporte de terceiros; Realizar análise técnica, instalação e configuração de softwares e aplicativos (pacote microsoft office, navegadores); Instalar alguns tipos de hardware; Configurar computadores em rede; Manutenção remota de computadores e impressoras; Realizar a instalação de impressoras em rede de compartilhamento; Realizar varredura e eliminação de vírus; Efetuar testes de verificação de software e hardware; Configurar as contas de correio eletrônico, prestando suporte aos usuários e usuários da empresa ou organização. Requisitos: - Cursando graduação em tecnologia em redes, ciências ou engenharia da computação, sistemas de informação, processamento de dados, análise e desenvolvimento de sistemas, ti em geral. - Inglês intermediário. - Conhecimento intermediário de sistemas operacionais. - Conhecimento intermediário do pacote office (outlook, excel e word). - Conhecimento intermediário de redes. - Conhecimento intermediário de internet (conexão, navegação, intranet, internet, configuração de proxy etc.). - Conhecimento em instalação e manutenção de desktop e impressoras. - Conhecimento em instalação e configuração de software. - Habilidade em organização e métodos. - Habilidade em negociação e comunicação. - Habilidade em relacionamentos. Desejável: - experiência em atendimento ao cliente e/ou em service desk. - Conhecimento das ferramentas: Lotus notes, active directory e s. A. P. - Cursos de manutenção de windows e redes.
Cód. 4328194
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