1 VAGA DE Técnico de Suporte EM Brasília / DF

Função/cargo da vaga:

Técnico de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Brasília / DF

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Empresa: confidencial tipo de profissional: técnico de suporte ; help desk (informação confidencial) benefícios: · vt (conforme o deslocamento) · vr/va- Cartão alelo tudo flex · plano de saúde unimed ;enfermaria/apartamento ou absoluto · aqui tem a liberdade de escolher! · assistência odontológica ;porto seguro (extensível a dependentes) · seguro de vida- Porto seguro · pae- Psicológica financeirajurídica ( parceria alelo) · reembolso anual de material escolar- Ensino infantil (maternal) até ensino fundamental (9ºano). · cartão de credito emergencial sorovale · empréstimo consignado · gympass · clube de benefícios alelo · sams club(desconto) · digi teca · digi indique quantidade de vagas: : indefinido horário: definir local de trabalho: brasília df informações gerais: descrição das atividades: atuar como ponto único de contato entre os usuários e os provedores internos e externos de serviços de ti. Receber, registrar, classificar, priorizar, analisar e solucionar as solicitações dos usuários (incidentes e requisições de serviços, entre outros)sempre que possível com o auxílio de consultas à base de conhecimento. Registrar, em repositório específico, o conhecimento adquirido na resolução de incidentes e requisições para as situações em que ainda não há nformação na base de conhecimento de como fazê-Lo. Realizar atendimento remoto de primeiro nível aos usuários de serviços de ti do stf, a partir das solicitações recebidas via (informação confidencial), correio eletrônico ou sistema de gerenciamento de serviços de ti, respeitando os níveis de serviço acordados requisitos: 3; ensino superior cursando 3; certificações : mcsa ou equivalente: windows 7 ou posterior ou md100/101 3; certificação hdi sca: support center analyst (informação confidencial)

Cód. 7972174
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