Requisitos: ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Sistemas operacionais windows e linux, tanto em estações como em servidores. Pacote office. Protocolos de redes, configuração de hardware. Redes corporativas. Técnicas de detecção e solução de problemas. Manutenção de micros e configuração de sistemas. Atividades: atender e solucionar problemas de usuários de software e hardware, identificando os principais problemas. Avalia a necessidade de substituição ou atualização do parque de máquinas e dos componentes de redes. Instalar, configurar e desinstalar programas básicos, utilitários e aplicativos, realizar procedimentos de backup e recuperação de dados identificar e resolver problemas, realizando modificações nas instruções de operação prestar apoio ao usuário, realizar instalação de software, configuração de equipamento, diagnóstico e resolução de problemas de software e hardware, configurar e dar manutenção na infra-Estrutura da rede elaborar relatórios para a gerência de suporte, realizar varredura e eliminação de vírusinstalar e manter a maioria dos sistemas realizar manutenção de redes de computadores, manutenção de computadores e impressoras, fazer análise técnica de hardware e software, detectar falhas instalar e configurar aplicativos, chamados, efetuar testes, configurar as contas de correio eletrônico, prestando suporte aos usuários e usuários da empresa.
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