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1 VAGA DE Ouvidor EM Brasília / DF
Função/cargo da vaga:
Ouvidor
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Brasília / DF
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Empresa dentro do distrito federal. Assistente de ouvidoria hospitalar. (experiência será um diferencial) Formação: serviço social com experiência. experiência: ter trabalhado em ouvidoria ou com serviço de atendimento ao cliente. Requisitos comportamentais/ habilidades e competências Ser uma pessoa que resguarde o sigilo das informações recebidas. Sempre dar resposta fundamentada à questão apresentada com clareza e objetividade. Deve facilitar o acesso do paciente/cliente à ouvidoria e simplificar os procedimentos. Ser educada, escrever e falar corretamente. Atividade a ser desempenhada *Receber, e acompanhar manifestações, denúncias, reclamações, sugestões e elogios. *Fazer diariamente contato com pacientes da internação para saber como está o atendimento dos setores de enfermagem, higienização, nutrição, fisioterapia, entre outros. *Registrar manifestações de pacientes e familiares que vão presencialmente à ouvidoria. Responder e-Mails. * Produção de relatório diário do à diretoria sobre as manifestações feitas por pacientes, clientes e acompanhantes na ouvidoria *Quinzenalmente carta de condolências aos pacientes que foram a óbito no hospital. Observação: gentileza se candidatar dentro do perfil. Mencionar no título qual a vaga que está se candidatando Validade: 07 dias
Cód. 6543335
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