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1 VAGA DE Monitor de Suporte Técnico EM Brasília / DF
Função/cargo da vaga:
Monitor de Suporte Técnico
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Brasília / DF
Descrição da vaga:
Monitor técnico Faixa Responsabilidade da função Atuação nas empresas terceirizadas de instalações e serviços, auxiliando na garantia de indicadores e padrões de qualidade. Reorientação e monitoria das equipes terceirizadas; Vistorias assegurando os padrões de qualidade nas instalações e serviços. Principais atividades a serem desempenhadas Treinamento das equipes dos fornecedores; Acompanhamento dos indicadores de qualidade da área propondo melhorias no processo; Disponibilidade para trabalhar nos finais de semana, sob regime de escala 6x1; Realizar análise de qualidade e desempenho das equipes terceiras através de acompanhamento e monitorias; Acompanhar a equipe técnica terceira sobre sua responsabilidade através de orientações, acompanhamento nas visitas aos clientes e resoluções de problemas; Garantir que a empresa terceira sob sua responsabilidade esteja utilizando adequadamente veículo, ferramentas e equipamentos da empresa; Realizar vistoria técnica na residência dos clientes atendidos pelas terceiras garantindo os padrões de instalação; Garantir a qualidade das instalações realizadas pelas empresas terceirizadas dentro dos padrões, assim como a aplicação dos processos internos da empresa; Orientar a equipe técnica para a correta execução de suas atividades através de treinamento das equipes dos fornecedores; Acompanhamento dos indicadores de qualidade da área propondo melhorias no processo; Ferramentas utilizadas para exercício da função (sistemas / softwares) Pacote office (usuário); Principais requisitos de acesso à função Conhecimentos em padrões de instalação apartamento/casa, assistência técnica; Conhecimento de indicadores e metas de instalação e serviços; experiência anterior como técnico; experiência em liderança Formação acadêmica & especialização necessária. Técnico em eletrônica, eletrotécnica, telecomunicações, informática e/ou mecatrônica; Cursando superior.
Cód. 1707648
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