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1 VAGA DE Supervisor de Qualidade EM Blumenau / SC
Supervisor de Qualidade
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
Blumenau / SC
Home Office
Efetivo/CLT
Atribuições e Operações de contact center, trabalhando com indicadores e liderança de equipes de qualidade de centrais de atendimento a clientes com atuação em customer experience. experiências ehabilidades Conhecimentos técnicos: * Pacote office, internet e e-Mail (usuário) * Ferramentas de gestão (monitorias de qualidade, acompanhamento de produtividade, aplicativos de crm, etc.) * Indicadores (conceitos) operacionais de atendimento * Metodologias de gestão de qualidade (lean, design thinking, etc.). Vivência: Liderança de equipes de qualidade de centrais de atendimento a clientes com atuação em customer experience. Perfil Superior completo. Vivência e atuação em operações de contact center, liderança de equipes de qualidade de centrais de atendimento a clientes com atuação em customer experience. Jornada Escala Benefícios Vale transporte, vale refeição, vale alimentação, seguro de vida Escolaridade Ensino superior
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