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1 VAGA DE Supervisor de Qualidade EM Blumenau / SC
Função/cargo da vaga:
Supervisor de Qualidade
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Blumenau / SC
Tipo de Vaga:
Home Office
Descrição da vaga:
Operações de contact center, trabalhando com indicadores e liderança de equipes de qualidade de centrais de atendimento a clientes com atuação em customer experience. experiências e habilidadesconhecimentos técnicos: * Pacote office, internet e * Ferramentas de gestão (monitorias de qualidade, acompanhamento de produtividade, aplicativos de crm, etc.); * Indicadores (conceitos) operacionais de atendimento; * Metodologias de gestão de qualidade (lean, design thinking, etc.). Vivência: Liderança de equipes de qualidade de centrais de atendimento a clientes com atuação em customer experience. Requisitos: E habilidadesconhecimentos técnicos: * Pacote office, internet e * Ferramentas de gestão (monitorias de qualidade, acompanhamento de produtividade, aplicativos de crm, etc.); * Indicadores (conceitos) operacionais de atendimento; * Metodologias de gestão de qualidade (lean, design thinking, etc.). Vivência: Liderança de equipes de qualidade de centrais de atendimento a clientes com atuação em customer experience. Perfilsuperior completo. Vivência e atuação em operações de contact center, liderança de equipes de qualidade de centrais de atendimento a clientes com atuação em customer experience.
Cód. 4947518
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