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1 VAGA DE Coordenador de Call Center EM Blumenau / SC
Coordenador de Call Center
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
Blumenau / SC
Efetivo/CLT
Vaga em blumenau para coordenador de call center, com horário comercial. Requisitos: - Ensino superior completo - Vivência na função Atribuições: - Gerenciar e acompanhar o desempenho dos atendentes, oferecendo feedback, suporte e treinamento. - Acompanhar métricas como tempo médio de atendimento (tma), satisfação do cliente e taxa de abandono, ajustando estratégias para melhorar os resultados. - Organizar a escala de trabalho dos atendentes. - Realizar ou coordenar treinamentos para as telefonistas. - Preparar e analisar relatórios de desempenho para a alta gerência.
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