1 VAGA DE Chefe de Call Center EM Balneário Camboriú / SC

Função/cargo da vaga:

Chefe de Call Center

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 2.192,000 Por Mês

Cidade/Estado:

Balneário Camboriú / SC

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Será responsável por supervisionar a equipe de atendimento, analisando e monitorando a fila de chamados. Irá desenvolver e manter os relatórios de indicadores de qualidade e desempenho da equipe, produtividade, Qualidade de atendimento. Atuar na supervisão de atendimento ao cliente, prestar suporte técnico, solucionar Problemas técnicos, acompanhar as alterações de regras e novas funcionalidades dos sistemas, elaborar e manter Atualizados os manuais de treinamento, aplicar feedback e avaliações periódicas da equipe, manter os Indicadores de qualidade e desempenho da equipe, produtividade e qualidade de atendimento, garantir o nível de Serviços de atendimento aos clientes, capacitar tecnicamente a equipe para garantir a qualidade e a eficiência dos serviços. Vale alimentação

Cód. 5008788
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