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2 VAGAS DE Supervisor de Atendimento EM Vitória / ES
Função/cargo da vaga:
Supervisor de Atendimento
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
R$ 3.105,940 Por Mês
Cidade/Estado:
Vitória / ES
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Vaga: Supervisor de Atendimento Noturno Requisitos: - Residir na grande Vitória; - Ensino Superior Cursando ou Completo. experiências Primordiais: - experiência em gestão de equipes de call center; - Conhecimento em Indicadores de Call Center (TMA; TME; TMO; ABS; ETC.) Atividades do Cargo: - Supervisionar, orientar e monitorar equipe de atendentes de relacionamento visando a satisfação do cliente e operação com o objetivo de atingir as metas estabelecidas; - Alimentar e acompanhar ferramentas de gestão; - Realizar e elaborar a análise de relatórios de produtividade e evolução dos indicadores da área e reportar a coordenação ou gerência; - Manter relacionamento direto com o contratante, garantindo um serviço de qualidade conforme solicitação do mesmo; - Atuar em programa de multiplicadores e auxiliar como instrutor nos programas de formação. Condições: - Salário R$ 3.105,94; - Vale Alimentação/Refeição R$ 35,74 (ao dia trabalhado); - Vale Transporte descontado 6% em folha; - Plano de Saúde; - Plano Odontológico. Horário de Trabalho: - 5x2 atuação fins de semana e feriados, horário de 21h às 6h, com 1h de intervalo.
Cód. 10329484
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