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1 VAGA DE Analista de Implantação EM Vitória / ES
Função/cargo da vaga:
Analista de Implantação
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Vitória / ES
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Se é desafiador, é sollo!Somos plurais!Qual o nosso propósito?Ao infinito e além! Comprometidos com ótimo atendimento, inovação e ousadia, em um ambiente moderno propício a formados por uma equipe inovadora!O desafio é promover melhorias da nossa forma de atendimento, rompendo barreiras e facilitando a compreensão sobre nossos produtos.O ux writer é responsável por redigir textos e microtextos que passem mensagens claras e diretas aos usuários, com foco na otimização da experiência a fim de produzir o melhor produto para o cliente e para a empresa, alinhado a boas práticas de melhor experiência do usuário. e atribuições - Redigir textos e microtextos que passem mensagens claras e diretas aos usuários- Foco na otimização da experiência a fim de produzir o melhor produto para o cliente e para a empresa, alinhado a boas práticas de melhor experiência do usuário.- Garantir a melhoria contínua e eficácia do sistema de gestão integrado nos processos de atuação- Definir e executar a combinação certa de metodologias (por exemplo, pesquisas, seo, heurísticas de designer, designer conversacional, chatbots, facilitação de )- Acompanhar o comportamento do cliente durante sua jornada a fim de identifica gargalos que precisam ser revertidos- Realizar testes, ouvir feedback dos clientes analisando as possibilidades de otimizar as plataformas criadas- Acompanhar dados que indiquem detalhes da jornada do usuário- Monitorar as evidências de tratativas pesquisas com os usuários- Compreender a jornada do usuário por completo do pré aos pós serviço. Requisitos e qualificações - Superior completo marketing, publicidade ou áreas afins- experiência prévia em user experience writer - Conhecimentos em testes de usabilidadedesejável:- Cursando pós ou mba em marketing, publicidade ou áreas afins.- experiência com testes de usabilidade, entrevistas em profundidade, monitoramento remoto de pesquisas e outras formas de mensuração da qualidade dos produtos/serviços- Conhecimentos em metodologias de design, arquitetura da informação, fluxos e acompanhamento de métricas- Atuação no segmento call center. Informações adicionais - (Informação Confidencial)Conheça a sollo! Ser diferente, fera em atendimento, transmitir o bem, com eficiência e bem estar é o que fazemos de melhor. Somos a confidencial (apenas para cadastrados), uma empresa de contact center com atuação nacional, que valoriza o ser humano, a inovação e o compromisso com os nossos clientes e colaboradores. E onde queremos chegar?Ao infinito e além! Comprometidos com ótimo atendimento, inovação e ousadia, em um ambiente moderno propício a você pode....- Ser você mesmo- Mergulhar na nossa onda de atendimento inovador- Ter oportunidade de crescimento profissional- Desfrutar de um ambiente moderno que contribui para um melhor desempenhoo importante é estar em contato!.
Cód. 8014490
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