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1 VAGA DE Treinador EM Uberlândia / MG
Função/cargo da vaga:
Treinador
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Uberlândia / MG
Regime de contrato:
Aprendiz
Descrição da vaga:
Pré-Requisitos: Escolaridade: ensino médio completo. Desejável superior cursando Experiência em sala de aula Conhecimentos específicos: pacote office (excel e power point intermediário), técnicas de, boa didática. Competências comportamentais: relacionamento interpessoal, proatividade, trabalhar sob pressão, planejamento, organização, controle, comunicação, gestão de tempo, trabalho em equipe. Atribuições: Receber as demandas do analista de treinamento, desenhando o treinamento (, plano de aula, cronograma e execução do treinamento) Ministrar treinamento inicial e educação continuada, cumprindo as rotinas pré-Estabelecidas, aplicando testes, avaliações, entre outros, garantindo a entrega conforme solicitação dos clientes Co responsável pelos indicadores de novatos, nos primeiros 45 dias de operação Atualizar relatórios referentes aos treinamentos aplicados Elaborar e atualizar e material de treinamento, avaliações de aprendizagem (modular, pré e pós teste) e plano de aula Fazer repasses diários atualizando a operação (agentes, monitores e coordenadores) com informações do cliente e áreas internas envolvidas no processo Apoiar na realização de eventos diversos (datas comemorativas) Participar junto ao cliente de reuniões diversas quando convidado pelo analista Reuniões para calibrar informações junto à qualidade e operação Identificar pontos de melhoria através de carona, relatórios de qualidade e escutas de ligação, propondo ações visando aumentar a performance da operação Apoiar demais treinadores em caso de dúvidas (conteúdo, preenchimento de planilhas etc.) Acolher os colaboradores afastados, férias, licença maternidade, atualizando conteúdo referentes à operação Atualização de diário de bordo Interação nos grupos das operações e treinamento Acompanhar leitura de e-Mail Solicitar inclusão de repasses e relatórios de treinamento ucc Solicitar indicadores ao pcp Acompanhar de bd no bi Acompanhar o do dashboard no bi Manter as pastas operacionais atualizadas Reportar as informações das demandas no grupo de whatsapp Participar das reuniões com gestor Cumprir com as diretrizes formalizadas nas normas e procedimentos da virtual connection, atentando-Se também ao cumprimento dos prazos específicos de cada atividade Fomentar as regras do código de conduta orientando os novos colaboradores que estiverem em formação e apresentarem desvios. Ao detectar irregularidades de colaboradores já atuantes na operação, devem reportar para o líder imediato do infrator para aplicação das medidas cabíveis Em formação, atuação em relação à primeira gestão de novos colaboradores, tais como acompanhamento e ajustes de ponto, aplicação de feedbacks de desempenho ou de orientação em relação as regras internas e medidas disciplinares (quando for o caso), testar acessos e solicitar ajustes necessários aos departamentos específicos, realizar a entrega formal da turma com o gestor reportando desvios, avaliação comportamental, notas avaliativas e comportamentais, também repassar ao gestor acompanhamentos necessários que precisará realizar, etc. Escala 6x1 - Segunda à sábado Horário de trabalho: 08:00 às 17:00 (segunda à sexta) 08:00 ao 12:00 (sábado) Salário: R$ 2.129,84 por mês Benefícios: Assistência médica Assistência odontológica Auxílio-Educação Vale-Alimentação ou vale-Refeição Vale-Transporte Tipos de pagamento adicional: 13 salário.
Cód. 10303575
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