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1 VAGA DE Assistente Administrativo EM Uberlândia / MG
Função/cargo da vaga:
Assistente Administrativo
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Uberlândia / MG
Descrição da vaga:
- Controle e acompanhamento dos indicadores das operações de atendimento (tma, abandono, tme, filas, ns, etc); - Gestão de horas extras e acompanhamento do banco de horas; - Acompanhamento da operação de atendimento digital ; - Acompanhamento dos indicadores da academia de excelência ; - Analise de oportunidades de ganhos de eficiência; Requisitos: Superior cursando em administração, estatística, economia, engenharia de produção. Requisitos adicionais boa comunicação (fala/escrita). Senso de urgência; Disciplina de execução. Competências técnicas - Conhecimento de planejamento e forecast das operações de atendimento ao cliente - Conhecimentos básicos de matemática financeira, contabilidade e estatística. - Utilização de calculadora - Domínio em informática em especial ambiente excel - Conhecimento em ferramentas de workforce para acompanhamento do atendimento e gestão de produtividade def - Noções em processos de controle de estoque. - Conhecimento em legislação fiscal/tributária. - Conhecimento em acompanhamento físico/financeiro de contratos. - Desejáveis conhecimentos de mercado financeiro e de sistema financeiro nacional. Dmk - Conceitos básicos de marketing. - Conhecimentos básicos em administração e programas de relacionamento com clientes (incluindo retenção, fidelização e winback). Dot - Noções em projetos/soluções de ti e telecom - Desejável conhecimento em itil - Conhecimento técnico, com fundamentação teórica nos principais elementos de si, rede, sistemas operacionais, banco de dados, internet, aplicativos e sistemas - Domínio de bash, perl, c, korn shell - Noções em projetos/soluções de ti e telecom - Conhecimento avançado de aplicativos ms office. experiência necessária conhecimento de experiência como control-desk/pcp em operações de atendimento ao cliente. Outras informações - Recursos logísticos currículos desatualizados ou incompletos serão automaticamente desconsiderados do processo. Para Benefícios: Vale transporte, vale refeição, auxilio alimentação, assistencia medica, assistencia odontologica, seguro de vida, outros beneficios
Cód. 4351980
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