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1 VAGA DE Analista de Treinamento EM Uberlândia / MG
Função/cargo da vaga:
Analista de Treinamento
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Uberlândia / MG
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Job description o analista de treinamento será responsável por garantir que as equipes alcancem suas metas, influencia lós no aumento da eficiência de vendas, para que alcance os indicadores da companhia promovendo as melhores práticas de atendimento e experiência do cliente. Responsibilities and assignments Sugerir e desenvolver melhorias nos processos internos, propondo abordagens inovadoras e criativas para o alcance dos indicadores Criar, desenvolver e acompanhar treinamentos técnicos com metodologias de fixação de conhecimento para novos e antigos colaboradores Desenvolver programas de revisões processuais Monitorar (voz, e-Mail e digital) e efetuar calibrações, avaliando as oportunidades para o diagnóstico das operações Preparar apresentações e reports para o diagnóstico com as lideranças e acompanhar a evolução dos planos de ação Diagnosticar os principais ofensores da operação e dos colaboradores e mensurar/reportar através de dados Garantir melhores práticas de atendimento e experiência do cliente Criar e executar plano de desenvolvimento individual de acordo com o diagnóstico Desenvolver materiais de apoio, estudos de performance e ações para que tenhamos uma equipe de vendas expert em todos os produtos Identificar melhor abordagem comercial e propor melhorias de roteiro Documentar a evolução dos treinamentos realizados. Requirements and qualifications Ensino superior cursando Conhecimento pacote office, canva, wiki html experiência em metodologias de vendas (spin, bant, etc) Desejável conhecimento em crm (sales force) Desejável conhecimento em inside sales e técnicas de vendas Desejável conhecimento em experiência do cliente. Conheça a valecard a valecard é 100% nacional e uma das maiores empresas de meios de pagamentos do país. Nós atendemos mais de 40 mil clientes em todo o território nacional e temos forte atuação em gestão e manutenção de frotas e benefícios. Contamos com uma rede de 130 mil estabelecimentos comerciais credenciados e mais de 3 milhões de cartões emitidos. Somos mais de mil colaboradores trabalhando pelo brasil com o compromisso de servir nossos clientes, estabelecimentos e usuários com agilidade e profissionalismo, oferecendo tecnologia avançada em processamento de dados e atendimento personalizado. Ter você no nosso time vale muito. Cadastre-Se em nossas vagas!.
Cód. 9979790
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