Atuação:
8h às 18h
Modalidade: presencial -
Pj - Uberlândia
Remuneração: R$ 2.500,00 após 3 meses R$ 3.000,00
Convênio
Plano de saúde e odontológico - Após 3 meses
Gympass
7 dias de descanso
Remunerado
No mercado desde 2017, nosso foco é oferecer soluções inovadoras e robustas. Nosso foco é proporcionar qualidade e impacto no dia a dia de nossos clientes e parceiros. Valorizamos a colaboração, o e o compromisso com a evolução contínua. Se você deseja contribuir para um futuro mais eficiente e inovador, essa é a sua oportunidade!
Requisitos da vaga
Veja sua missão nesse desafio:
Atender e resolver chamados com soluções rápidas
Diagnosticar problemas técnicos e orientar clientes
Monitorar o sistema e reportar bugs ao time de desenvolvimento
Priorizar e gerenciar solicitações de acordo com a urgência
Documentar soluções para a base de conhecimento intern
Treinar clientes no uso da plataforma
Coletar feedbacks para melhorar processos e produtos.
É preciso estar conectado com:
Familiaridade com ferramentas de suporte
Gostar de trabalhar em equipe e orientar pessoas
Focado em buscar soluções
Tem iniciativa e gosta de estar a frente dos problemas
É curioso e gosta de estar em constante evolução.
Experiências essenciais para a vaga:
Experiência com atendimento ao cliente
Conhecimento técnico em software, com habilidade para diagnosticar e solucionar problemas
Habilidade em gerenciar chamados e prioridades em sistemas de tickets
Experiência com documentação e criação de base de conhecimento
Conhecimento em metodologias de suporte técnico, como itil ou service desk.
Pode ser um diferencial:
Cursos e formações na área de suporte ou afins
Ter atuado em startup ou empresas de tecnologia
Graduação em áreas afins.
Para cruzar a sua jornada com a nossa, você precisa seguir essa trilha:
Currículo e responder nosso questionário
Etapa gamificada, sim nós temos uma sessão de jogo
Entrevista com líder de área e avaliação técnica
Bate papo final com ceo.
Tem dúvidas?
Se tem dúvidas sobre esse processo seletivo:
Fale com
A gente: (informação confidencial)
E-Mail: (email confidencial)
Informações adicionais
Contrato:
Pj.
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Esta vaga é de um site externo e você sairá do Trabalha Brasil.
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