Se você ama tecnologia, curte um ambiente e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da vivo!Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora. Para ter sucesso nessa posição você precisa:abordar e triar o cliente no salão de vendas. Identificar a necessidade do cliente. Negociar e vender. Apresentar/oferecer os serviços de fixa para todos os clientes. Realizar atendimento agendado. Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (platinum e v), visando a fidelização e excelência no atendimento. Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-Mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices. Fidelizar e reter clientes. Telemarketing. indicar os programas e benefícios da vivo. Incentivar o uso das plataformas digitais. Apoiar o download e primeira utilização do app meu vivo em todas as interações com o cliente. Seguir os procedimentos de qualidade. Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo. Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade. Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais. Conhecer mercado e concorrência. Execução correta do processo de gestão documental. Seguir regras da anatel. Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanha projetos ou produtos o que não pode faltar:compromisso com a qualidade e ética curtir trabalhar com pessoas e para pessoas ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes disposição para fazer acontecer os resultados resiliência para encarar os desafios ser antenado (a) e conectado (a) ter curiosidade e disciplina para se desenvolver ensino médio completo vivência com atendimento ao cliente é um diferencial. Venha encantar o cliente com a gente!O que oferecemos para você?Programa de participação de resultadosvale refeição e vale alimentaçãoplano de saúde e odontológicobenefício de academiaseguro de vidaday off no aniversáriolinha funcional com dados ilimitado e um novo smartphoneusar as ofertas vivo com desconto especial em linha fixa, banda larga e tvauxilio creche e babá (para mães)tem mai mas você precisa se candidatar para saber...De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresatemos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!Agradecemos pelo seu humanos Vivo categoria: auxiliar/operacional.
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