1 VAGA DE Auxiliar de Escritório EM Taubaté / SP

Função/cargo da vaga:

Auxiliar de Escritório

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Taubaté / SP

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Atividades a serem desenvolvidas: Atividades: - Atendimento receptivo em geral - Todos os chamados devem ser cadastrados no software de atendimento - Atendimento aos consumidores finais, identificando possíveis dúvidas na utilização dos produtos ou solucionando problemas específicos de compra on-Line (e-Commerce) - Atendimento aos distribuidores ou lojistas, identificando possíveis problemas em relação aos pedidos de compras, ndo o chamado para área responsável. Acompanhar o status do chamado e dar feedback final ao cliente - Monitoramento e acompanhamento do e-Mail de contato (site). - Monitorar whatsapp empresarial - Fazer disparos de e-Mail ou whatsapp específicos para listas de transmissão - Em casos de eventos, fazer rsvp (confirmação de presenças) - Monitoramento de avaliações no google - Fazer clipagem semanal - Pesquisa de satisfação (podendo ser realizada via formulário do google, via telefone, e-Mail ou whatsapp) - Atender clientes por telefone, e-Mail, chat, whatsapp, prestando informações ou esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços - Realizar suporte contínuo ao cliente dentro do processo operacional e pós-Vendas - Prestar assistência ao depto comercial e logístico - Contato com transportadoras - Rastrear pedidos, prestando esclarecimentos aos clientes sobre quaisquer dúvidas e resolvendo problemas de extravios, atrasos e etc - Realizar processos de devoluções e trocas dos clientes - Alimentar planilhas e sites de rastreio - Entre outras atividades. Requisitos - Residir em taubaté - Conhecimento em informática (pacote office) - Ser - Ter experiência com atendimento ao público Nível hierárquico: auxiliar Remuneração: A combinar Benefícios:vale-Transporte (vt) Forma de contratação: efetivo clt Quantidade de vagas: 1 Turno: manhã e tarde Pré-Requisitos: Experiência mínima de 6 mesesformação mínima em ensino médioserá necessário conhecimento de informática em microsoft excel, microsoft powerpoint, microsoft word.

Cód. 11493575
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