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1 VAGA DE Supervisor Regional Tangara da Serra/Juina EM Tangará da Serra / MT
Função/cargo da vaga:
Supervisor de Regional
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Tangará da Serra / MT
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Responsabilidades e atribuições: Supervisionar e liderar a equipe de atendimento, garantindo a excelência e eficiência no serviço prestado aos clientes; Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente, reduzir o tempo de espera e otimizar processos de atendimento; Monitorar o desempenho da equipe através de indicadores chave, fornecendo feedback regular e treinamento para promover o desenvolvimento profissional dos colaboradores; Trabalhar em estreita colaboração com outras áreas da empresa para garantir uma experiência de cliente coesa e de alta qualidade; Acompanhamento dos indicadores de desempenho (TMA, TME, etc.); Acompanhamento dos indicadores de absenteísmo e turnover; Realizar Reuniões de de Resultado de sua gestão; Realizar estudos para a melhoria do desempenho de sua equipe. Requisitos e qualificações experiência prévia em supervisão ou gestão de equipes de atendimento ao cliente; Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de resolver conflitos de forma eficaz; Forte liderança, capaz de motivar e inspirar a equipe a alcançar e superar os objetivos; Habilidade para trabalhar sob pressão em um ambiente e resolver problemas de forma proativa; Possuir CNH B e disponibilidade para viagens.
Cód. 11423669
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