Definirá estratégias, planejamento e implantação da mídia online e offline, ações institucionais e promocionais, propaganda e comunicação visual do grupo;
Irá gerenciar o orçamento de marketing;
Fará análise dos retornos das mídias, através da mensuração do fluxo das lojas e geração de leads, redirecionando as ações quando necessário;
Fará interface com as áreas comerciais do grupo e com as agências de publicidade e propaganda, gerando e administrando todas as demandas de comunicação;
Será responsável pela segmentação dos clientes, com o objetivo de potencializar a prospecção e fechamento de negócios;
Fará gerenciamento de eventos internos e externos, pesquisa de satisfação interna relativa aos departamentos de vendas, acompanhamento e apoio na tratativa das reclamações dos clientes junto aos envolvidos;
Realizará pré-auditoria, atendimento e acompanhamento dos auditores;
Será responsável pela comunicação interna, em parceria com o rh, bem como pela manutenção e fortalecimento da imagem da empresa perante a comunidade;
Fará acompanhamento, análise e definição de plano de ação referente aos indicadores de desempenho e qualidade do grupo;
Gerenciará o banco de horas, programação de férias e escalas de trabalho da equipe de marketing;
Irá liderar e desenvolver sua equipe avaliando e medindo mensalmente os resultados das ações planejadas e executadas.
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