1 VAGA DE Analista de Arte EM Sorocaba / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Arte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Sorocaba / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

formação formação superior em engenharia ou tecnólogo. Conhecimento pacote office. Conhecimento técnicos na área mecânica, hidráulica e eletrônica. Idioma inglês avançado. Desejável conhecimento em espanhol. Experiência profissional vivência profissional em suporte de aftermarket. Atividades responsável por acompanhar os problemas técnicos apresentados pelo produto no campo. Gerar relatórios de visita técnica, atuando quando necessário com os técnicos de campo e ndo para a área responsável, a fim de promover ações internas. Participar de reuniões com a engenharia do produto, esclarecendo dúvidas e definindo alterações ou correções de projeto a serem implementadas. Definir normas e administrar os processos de garantia. Receber questões de problemas de campo analisar buscar informações necessárias em todas as áreas envolvidas internas e externas, de modo a concluir diagnostico de causa e responsabilidade de problemas de campo de modo a propor a direção a concessão ou não de garantia . Participar das análises dos problemas identificando a causa raiz. Fazer follow up até que as ações sejam concluídas de modo que a probabilidade de reincidência seja minimizada ou eliminada. Utilizar o sistema warranty online para processamento de ocorrências (sugestões ou reclamações) em garantia facilitando assim o fluxo do processo. Gerar literatura (manuais) de pós-Venda, material fruto de ações técnicas acordadas com o departamento de engenharia e de marketing. Responsável por ministrar treinamentos para os customer centers sobre os produtos fabricados no brasil focando nas características gerais da máquina (hidráulica e elétrica/eletrônica embarcada), preparando material específico de acordo com cada cronograma.

Cód. 6231702
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