• Recepcionar, orientar e direcionar os clientes para o Consultor técnico ou para área de adequada;
• Realizar agendamento ativo, receptivo e confirmação de agendamento dos clientes do pós-venda;
• Apoiar no monitoramento de serviços e prazos de entrega do veículo;
• Colaborar na confiabilidade e qualidade dos serviços e atendimentos;
• Acompanhar desde o recebimento do veículo até a entrega deste ao cliente, seguindo todos os procedimentos necessários; Realizar preenchimento e controle de documentos e manuais pertinentes aos processos do pós-venda;
• Realizar abertura de pré-ordem de serviço (OS).
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