Área de atuação:
Vendas
Localização:
São paulo-Sp
Atribuições:
Realizar contatos telefônicos com clientes:
Fazer ligações para clientes em potencial ou existentes com o objetivo de vender produtos ou serviços.
Seguir roteiros pré-Estabelecidos ou adaptá-Los conforme a conversa com o cliente.
Identificar necessidades dos clientes:
Ouvir atentamente o cliente para entender suas necessidades e apresentar soluções adequadas.
Fazer perguntas direcionadas para identificar oportunidades de venda.
Apresentar e explicar produtos/serviços:
Apresentar produtos ou serviços de forma clara e persuasiva, destacando benefícios e características.
Responder a perguntas e esclarecer dúvidas dos clientes.
Negociar condições de venda:
Discutir preços, prazos e condições de pagamento com os clientes.
Oferecer promoções ou descontos, quando aplicável, para fechar a venda.
Fechar vendas:
Confirmar o interesse do cliente e formalizar a venda, registrando as informações necessárias no sistema da empresa.
Garantir que todos os detalhes da transação sejam claros e acordados com o cliente.
Registrar informações no sistema crm:
Atualizar o sistema de crm com os dados de contato, histórico de interações e status das vendas.
Manter registros precisos de todas as interações com os clientes para futuras consultas.
Acompanhar pedidos e pós-Venda:
Monitorar o andamento dos pedidos até a entrega final, garantindo a satisfação do cliente.
Realizar follow-Ups para verificar a satisfação do cliente e identificar oportunidades de vendas adicionais.
Cumprir metas de vendas:
Trabalhar de acordo com metas diárias, semanais ou mensais estabelecidas pela empresa.
Buscar constantemente superar as metas, utilizando técnicas de venda e estratégias eficazes.
Participar de treinamentos e reuniões:
Participar de treinamentos para melhorar habilidades de venda e conhecer novos produtos ou serviços.
Comparecer a reuniões de equipe para discutir resultados e estratégias de vendas.
Resolver problemas e reclamações de clientes:
Lidar com objeções e reclamações de clientes de maneira eficiente e profissional.
Trabalhar para resolver problemas de maneira que mantenha a satisfação do cliente.
Requisitos:
-Experiência: atendimento ao pequeno e médio varejo em bens de consumo nos canais padarias, lojas de conveniência, mercearias, mini mercados, mercados, supermercados, hortifrutis, farmácias e outros.
Preferencialmente conhecimento nos segmentos de alimentos/bebidas e tabaco.
Experiência em segmentos de alimentos saudáveis será um diferencial.
Escolaridade mínima exigida:
Sem informação.
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