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1 VAGA DE Televendas EM São Paulo / SP
Função/cargo da vaga:
Televendas
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
São Paulo / SP
Regime de contrato:
Aprendiz
Descrição da vaga:
Missão do cargo: Apoiar os cdas revendas no atendimento comercial e realizar vendas para clientes (pdv), através do contato ativo e receptivo, seguindo políticas e regras de negócio da companhia. Principais atribuições Realizar o atendimento da venda de forma humanizada aos clientes com qualidade e eficácia de acordo com os critérios estabelecidos pela companhia, como pilares estratégicos de negócios, check list de qualidade, orientações da liderança e filas de atendimento internos. Utilizar as ferramentas, sistemas e acessórios disponibilizados pela companhia. Fazer a sondagem das necessidades dos clientes para otimizar as oportunidades de vendas, inclusive mapeando as ações, volumes e preços da concorrência. Apresentar, incentivar e orientar os nossos clientes que as vendas sejam feitas pelo aplicativo B2B da companhia, seguindo as diretrizes e metas da área. Praticar a escuta ativa objetivando sempre responder com gentileza aos questionamentos feitos pelos clientes, com foco também na identificação de oportunidades de vendas e fechamento de pedidos. Conduzir suas vendas sempre seguindo os alinhamentos e orientações disponíveis em nossas ferramentas de comunicação interna. Realizar call-Back para os casos em que haja necessidade de uma nova interação com o cliente. Registrar corretamente em nosso crm o resultado de cada atendimento. Nos casos de venda, efetuar conforme diretrizes de qualidade, as validações dos dados do pedido e dados cadastrais do cliente. Fazer o correto lançamento do resultado da ligação dentro do nosso sistema de discagem, aumentando a eficácia de nossas tabulações e a construção de banco de dados responsivo. Acompanhar a produtividade diária, através das ferramentas disponíveis. Validar a nota de monitoria associada ao atendimento em sistema. Sinalizar à supervisão sobre os casos recebidos que necessitem de atenção especial devido à gravidade da interação com o cliente. Formação acadêmica Ensino médio completo. Requisitos Ter conhecimento no pacote office. Benefícios Temos profundo cuidado com a sua saúde! Oferecemos assistência médica, odontológica, telemedicina, cartão farmácia, seguro de vida e previdência privada. Está precisando de apoio psicológico, orientação jurídica ou financeira? Temos o programa conta comigo com profissionais especializados para te atender 24 horas por dia E que tal pensar no seu bem-Estar? Aproveite o gympass para incluir atividades físicas na sua rotina Sua família está crescendo? Temos o programa de gestantes desenvolvido com muito carinho para você! Além disso, temos licença maternidade de 180 dias e paternidade de até 30 dias. Para te ajudar nas compras no mercado temos o vale alimentação mensal e para sua alimentação diária temos o vale refeição ou refeitório E o deslocamento para a empresa? Oferecemos vale transporte ou fretado. Já pensou em comprar nossos produtos com desconto? Nós temos a heistore, uma loja exclusiva para colaboradores. Temos paixão por aprender e pensando no seu desenvolvimento, oferecemos diversos cursos na nossa universidade heineken, além de parcerias educacionais e programa de idiomas E para desenvolver ainda mais a nossa liderança temos o?be leader? um programa interno exclusivo que acontece anualmente para fomentar o aprendizado e a conexão do nosso time de líderes. Conforme elegibilidade. No brasil, já crescemos muito e estamos em um novo momento ainda mais movidos pela paixão em sermos a melhor cervejaria para nosso time, parceiros, clientes, consumidores e toda a sociedade. Trabalhamos com marcas incríveis, que as pessoas amam, e com valores que direcionam um modelo de negócio vencedor. Acreditamos no nosso?#timedeestrelas?e oferecemos um ambiente leve, informal e respeitoso para que todas as nossas pessoas se sintam confortáveis para ser quem são e, dessa forma, sejam?protagonistas?de suas carreiras. É assim que caminhamos diariamente em busca da realização do nosso sonho no brasil: levar nossa estrela em cada coração e em cada copo . Para saber mais sobre o grupo heineken brasil e as nossas iniciativas em sustentabilidade, diversidade, equidade e inclusão, entre outros temas, nosso site.
Cód. 10645364
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