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1 VAGA DE Telefonista EM São Paulo / SP
Função/cargo da vaga:
Telefonista
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
R$ 2.000,000 Por Mês
Cidade/Estado:
São Paulo / SP
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Analista de suporte em telecom Requisitos: Ensino superior cursando (em áreas de tecnologia da informação, administração ou áreas afins são diferenciais) Pacote office (nível intermediário a avançado) Conhecimento em configuração de celulares (android e ios) experiência com gestão de telefonia corporativa (fixo e móvel), internet banda larga e dados móveis experiência com análise e auditoria de faturas de telecomunicações Habilidade em atendimento a chamados de suporte técnico Conhecimento em controle de inventários de recursos de telecomunicações experiência com gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops) Habilidade em prestar suporte a clientes internos, sanando dúvidas e resolvendo problemas Boa comunicação escrita e verbal Proatividade e capacidade de resolução de problemas Organização e atenção a detalhes Trabalho em equipe. Atividades: Gerenciar e otimizar os serviços de telefonia corporativa (fixo e móvel), internet banda larga e dados móveis, buscando sempre a melhor relação custo-Benefício Realizar análise detalhada e auditoria de faturas de telecomunicações, identificando possíveis inconsistências e oportunidades de redução de custos Atender a chamados de suporte técnico, solucionando problemas relacionados aos serviços de telecomunicações Controlar o inventário de recursos de telecomunicações, garantindo a disponibilidade e o bom funcionamento dos equipamentos Gerenciar e configurar dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops), assegurando a segurança e o bom funcionamento dos mesmos Prestar suporte técnico aos clientes internos, sanando dúvidas e resolvendo problemas relacionados aos serviços de telecomunicações Elaborar relatórios e apresentações sobre o desempenho dos serviços de telecomunicações Manter-Se atualizado sobre as novas tecnologias e tendências do mercado de telecomunicações Participar de projetos de melhoria contínua dos processos de telecomunicações Desenvolver e manter a documentação técnica dos serviços de telecomunicações Apoiar na implementação de novos projetos e tecnologias de telecomunicações Colaborar com a equipe na busca por soluções inovadoras e eficientes para os serviços de telecomunicações. Diferenciais: Certificações em áreas de telecomunicações experiência com sistemas de gestão de help desk Conhecimento em plataformas de colaboração (ex: microsoft teams, google workspace) experiência com projetos de migração de serviços de telecomunicações Conhecimento em metodologias ágeis.
Cód. 11452642
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