Atendimento ao Cliente:
Atender clientes via chamadas e chat, fornecendo informações e suporte relacionado aos serviços de proteção veicular. Monitoramento e Rastreamento de Veículos:
Realizar o monitoramento e rastreamento dos veículos dos clientes, respondendo a alertas e tomando as medidas necessárias para garantir a segurança dos veículos. Tratativas de Alerta:
Gerenciar e tratar alertas recebidos, acionando as autoridades ou tomando as providências adequadas conforme o protocolo da empresa. Assistência 24h Veicular:
Oferecer assistência veicular 24 horas, incluindo serviços como reboque, carga de bateria, e chaveiro, garantindo que os clientes recebam ajuda rápida e eficiente em situações de emergência. Agendamento de Serviços:
Agendar instalações, manutenções e retiradas de rastreadores conforme solicitado pelos clientes, coordenando as visitas técnicas de forma organizada. Registro e Atualização de Informações:
Manter registros precisos das interações com os clientes e das atividades de monitoramento, assegurando que todas as informações estejam atualizadas no sistema. Suporte Técnico:
Fornecer suporte técnico básico aos clientes sobre o uso e funcionamento dos sistemas de rastreamento e monitoramento veicular. Fidelização de Clientes:
Trabalhar com foco na satisfação e fidelização dos clientes, garantindo um atendimento de qualidade e resolutivo.
Requisitos:
-Ensino médio - Concluído
Conhecimento Básico/intermediário em digitação, Pacote Office, internet
Disponibilidade de horário (podendo trabalhar à noite, sábados, domingos e feriados)
experiência em atendimento ao cliente (Call Center ativo e receptivo). #AtendimentoAoCliente #MonitoramentoVeicular #Assistência24Horas #AgendamentoDeServiços #RastreamentoDeVeículos #VagasMnpower
Escolaridade mínima exigida: Sem informação.
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