1 VAGA DE Técnico de Operações EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Técnico de Operações

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 5.500,000 Por Mês

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Atividades a serem desenvolvidas: O profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia e amplos conhecimentos de customer centric, cx e cs para otimizar a jornada do consumidor e os resultados desejados. Estar à frente da estratégia (planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe e avaliação dos resultados) e execução das interações com os clientes em todos os pontos de contato, sobretudo, nos canais de voz. Gerir e desenvolver equipe de supervisores e operadores através da administração das rotinas de trabalho Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios a empresa e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos Garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas Analisar kpis de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais Atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios Atuar em negociação de rfps e comitê de resultados Identificar melhores oportunidades de negócio, dentro dos fluxos que gere. Local: R. Padre adelino, 520 - Quarta parada, são paulo - Sp,(informação confidencial), brazil Nível hierárquico: auxiliar Remuneração: R$5.500,00 Benefícios:A combinar Vaga de emprego para pessoa com deficiencia: Forma de contratação: efetivo clt Quantidade de vagas: 1 Turno: manhã e tarde Pré-Requisitos: Formação mínima em ensino superior - Bacharelado licenciatura tecnologia.

Cód. 10251745
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