Projeto de entrada. (inglês fluente)
Buscamos agente de suporte administrativo do office 365 - Os candidatos devem ter windows 10 no dispositivo, habilidades de chat, ter um ambiente de trabalho propício para o trabalho (com velocidades de internet de 10mbps ou mais), ter um headset / microfne decente para que os clientes possam ouvi-lo claramente.
Você vai prover soluções para tickets de ti, que chegam por meio de e-mails, chat, ligações e solicitações formais. As resoluções dos tickets variam de acordo com a solicitação; Eles normalmente incluem perguntas sobre o conhecimento da ferramenta de administrador do aplicativo office 365, registro e compra de domínios, download e instalação do office e uso do conjunto de recursos do office 365.
Requisitos:
Excelentes habilidades de solução de problemas.
experiência no exchange online
experiência em sharepoint online
Gerenciamento e solução de problemas do skype for business online, teams e onedrive.
experiência com instalação e configuração directsyn (ad connect).
experiência com dns e como configurar
Conhecimento em adfs.
Conhecimento básico em powershell (comandos básicos / scripts)
Capacidade de implantar aplicativos no ambiente office 365
Capacidade de desenvolver competência em equipe para atender aos requisitos do cliente.
Inglês fluente (entrevista e treinamento em inglês)
Disponibilidade de horário entre 7h e 18h
OUTRAS OPORTUNIDADES DE Suporte Técnico PARA VOCÊ!
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