1 VAGA DE Suporte Técnico EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Suporte Técnico

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 2.500,000 Por Mês

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Analisar e atender (remoto ou dependendo presencialmente) a todas as solicitações apresentadas pelosclientes, revendas ou solicitações internas da js e documentar estes processos no sistema por email as pendências dos chamados não solucionados do dia para o desenvolvedor do sistemae coordenador (a) do suporte, repassando todas as informações necessárias para solução dos mesmos. Fazeras atualizações necessárias via acesso as pendências dos chamados não solucionados nos finais de semana (plantão) e caso necessáriorepassar para o desenvolvedor e coordenador (a) de suporte o problema do cliente, para que seja resolvido omais breve possível. Verificar no dropbox dos clientes se o backup está sendo o software ( frente de caixa e retaguarda) bem como o hardware necessário para operação do sistemanas instalações do cliente, sempre registrando suas atividades no sistema de projetos e/ou sistema dechamados. Treinar (remoto ou presencial) os operadores de caixa para adequada operação do os técnicos de suporte das revendas para atendimento aos suporte à área comercial, fazendo apresentações (remotas ou presenciais) do software aos o conceito e funcionamento de impressoras remotas, sat, terminais de lançamento, cupons fiscais,conhecimentos básicos em pacote microsoft office, hardwares, ecf sat, impressoras não fiscais, sistemasoperacionais windows como: 7 e 10 32 e 64 bits. Banco de dados sql server, ftp, redes (básico),ferramentas de acesso remoto como: teamviewer, ammyy, crossloop e logmein, ferramentas de backupna nuvem (dropbox), normas e regras de tributação sefaz.

Cód. 6098777
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