Resumo das tarefas a desempenhar:• Atendimento ao cliente presencial ou remoto na unidade alocada e nas unidades que fazem parte da empresa;• Tratamento (abertura e fechamento) de demandas via ou sistema;• Suporte aos usuários de chamados de infraestrutura, manutenção de hardware e instalações de so e office 365 e aplicações diversas utilizadas na empresa;• Suporte aos usuários nos aspectos de sistemas operacionais e aplicativos, telefonia móvel e fixa;• Trabalhar com atendimento ao cliente, tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas seguindo base de conhecimento conforme acordado com o cliente;• Elaborar documentação técnica, apoiar o restante da equipe em demandas e projetos;• Apoio no insumos e demais necessidades que abrange impressão de documentos;• Auxílio nas demais atividades do departamento (troubleshooting, no setor de ti entre outros);• Acionamento de técnicos com fornecedores, operadoras e áreas internas; requisitos desejável:• Curso técnico completo ou superior cursando.• Conhecimento em pacote office• Experiência em infraestrutura, cabeamento, hardware e software, manutenção de redes e sistemas operacionais windows e linux.• Experiência em rotinas de administração de domínios c/ relações de confiança bem como seus serviços relacionados: dhcp, dns, file server, gpo, roteadores, switches, clt;horário: das 09h às 18h (segunda a sexta)local de trabalho: são paulo/sp
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