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1 VAGA DE Especialista em Suporte PROTHEUS (TOTVS) EM São Paulo / SP
Suporte Técnico
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
São Paulo / SP
Efetivo/CLT
Estamos à procura de um Especialista de Suporte de Sistemas com ampla experiência em TOTVS Protheus para integrar nossa equipe de tecnologia. O profissional será responsável pelo suporte técnico e funcional aos usuários, manutenção e melhorias nos módulos do sistema, além de garantir a continuidade e eficiência das operações diárias da empresa. Principais Responsabilidades: 1. Prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema Protheus (TOTVS), atuando na análise e resolução de problemas relacionados aos módulos em uso. 2. Identificar, diagnosticar e solucionar incidentes e requisições de suporte no sistema; 3. Participar ativamente de projetos de atualização, implementação e melhorias no sistema, em conjunto com a equipe de TI e outras áreas da empresa; 4. Conduzir treinamentos e capacitação de usuários para o correto uso do sistema, bem como para novas funcionalidades ou módulos implantados; 5. Atuar na criação e manutenção de consultas, relatórios e dashboards no Protheus, atendendo às demandas das áreas de negócios; 6. Manter a documentação dos processos e customizações do sistema sempre atualizada. Procuramos: - experiência em TI (incluindo helpdesk/service desk, suporte técnico de software de contabilidade); - Inglês: nível intermediário ou avançado (oral e escrito); - Habilidades avançadas de solução de problemas; - experiência no manuseio de TOTVs ou softwares contábeis similares (lado operacional, técnico, customização). Oferecemos: - Salário negociável (após entrevista técnica com a equipe) - Dia útil de segunda a sexta, horário de trabalho negociável (pode considerar híbrido/trabalho em casa). - Escritório da empresa em Saúde, SP. - CLT, período integral.
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