Atividades a serem desenvolvidas:
Auxilia os analistas clientes em resolução de problemas em relação ao funcionamento sistema de ponto, comunicação em rede
- Atendimento de 2 nível por telefone, e-Mail, com acesso remoto responsabilidades e atribuições
- Receber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitações
- Classificar os chamados recebidos e para qual time será triado
- Acionamento / escalonamento de incidentes críticos
- Orientar e informar os usuários quanto ao status de atendimento de suas solicitações
- Realizar testes para classificação do chamado
- Conhecimento técnico intermediário e avançado: sql e redes
- Comunicação verbal e escrita
- Facilidade em interagir com o usuário
Salário: R$ 2.338,78
Horário de trabalho: segunda à sexta das 08:30 ás 17:30
Nível hierárquico: assistente
Remuneração: R$2.338,78
Benefícios:assistência médicavale-Refeição (vr)vale-Transporte (vt)
Forma de contratação: efetivo clt
Quantidade de vagas: 1
Turno: manhã e tarde
Pré-Requisitos:
Experiência mínima de 6 mesesformação mínima em curso técnico profissionalizante.
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