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1 VAGA DE Supervisor de Serviços Domésticos EM São Paulo / SP
Supervisor de Serviços Domésticos
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
São Paulo / SP
Home Office
Efetivo/CLT
Cargo: supervisor de service desk - Bilíngue sr Local de trabalho: são paulo/sp - Acompanhamento do backlog da equipe com o objetivo de garantir a produtividade e qualidade no atendimento - Análise de problemas e implementação de melhorias a partir da análise de incidentes - experiência em realização ção de novos associados - Desenvolvimento de métricas e da performance para o cliente - experiência em relacionamento com clientes críticos, habilidades na tratativa de constantes escalonamentos em um ambiente com bastante oportunidade de melhoria - Apoio ao time e desenvolvimento dos associados - Constante desenvolvimento de melhorias de processos para garantir as entregas do time - Treinamento Gerenciamento dos slas - Garantia das qualidades dos scripts de atendimento relacionado aos sistemas suportados - Conhecimento técnico em ti
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